自工序完结,就是实现工序内打造品质的理念的表现形式,是在丰田内部被广泛推广使用的一种工作推进方法,不仅是在生产现场部门也包括在间接的管理部门之间。
它是一种彻底的、科学的实现只做正确的工作,只生产优质产品的工作思路。最早由丰田技监佐佐木真一提出,旨在解决员工工作积极性不高,没有成就感的问题。
打造“自我品质”,获得更大成就感 --自工序完结(Ji koute Kanketsu)
谁都不想工作处处犯错,毫无成果。但,找不对方法,就会陷入拼尽全力却一事无成的境地,并进一步影响到工作积极性,导致对工作越来越没有兴趣。
要想解决这个问题,不妨了解一下“自工序完结(日语称为Ji koute Kanketsu)“这个工作推进方法吧。让工作出结果有成就感,光有努力还不够,还得明确以下四个要素:目的,方法和步骤,判断基准与必要项目。
▊ 1“目的”:给枯燥的工作赋予意义
举个例子,比如拧螺丝。在省人省力化大量推广之后,我们很多组装产线工人的动作已经变得非常简单了,大多数时候都是拿着电动工具“嗞嗞”的机械性的重复着一个动作。所以造成的普遍认知就是,拧螺丝就是一圈一圈的拧,拧紧为止。
想象一下当你下班回到家,孩子们问道:“爸爸,你是干什么工作的?”你一边疲惫的换着工作服,一边说:“拧螺丝啊。一个产品要装上很多部件得拧100个螺丝,今天我拧了20000个!”
其实,还有另一种情形,当你懂得拧紧螺丝是为了把两个部件固定在一起从而提升稳固性和耐久性,也就是说知道为什么要拧紧螺丝时,你就会说:“我需要拧紧产品上每一个固定用的螺丝。用规定的力道拧好后,经过我手的产品可以保证十年都用不坏!“哪一种回答,能够让你更有成就感更有干劲呢?
基于最终客户需求的角度去思考,即使是相同的工作也能带给你完全不同意义的体验。
▊ 2方法和步骤:如何事半功倍的学问
同样是拧螺丝,一样的工具一样的螺丝一样的力道要求,员工A拧4个用了30秒钟,员工B拧4个只用了10秒钟。从拿起的那一刻差距就开始了,员工A先用右手拿起工具,再用左手去拿面前架子上的螺丝,拧紧后再去拿第2个第3个第4个重复前面的动作;而员工B右手拿工具的同时左手拿起了放在左边盒子里的4个螺丝,拧第1个的同时安插第2个,拧第2个的同时安插第3个......
得到相同的结果,却有着完全不同的效率。所以说,好的方法和步骤可以让你事半功倍。
▊ 3“判断基准“:事事有标准,时时用标准
还是拧螺丝,拧好的螺丝是否能够维持产品使用10万个小时以上不松动呢?员工A说按照以往的经验应该是没问题的,员工B说只要保证拧了6圈就能符合要求。
最后经过出厂前产品质检后发现一部分螺丝真的松动了,这时再开始追溯原因,而中间经过的流程和时间都大大增加了分析的时间和难度,并且最重要的是,在最终质检和查找原因的同时,已经有更多的不良产品生产出来了。
这是不是损失很大,失败感很强?因此,能够当场就对自己的工作结果进行好坏判断,就可以避免更多的无谓浪费,没有不良流出,自己的信心就会产生,干劲也就上来了。
▊ 4“必要项目“:如何一次做对的因果资产
那么如何能够保证拧紧螺丝,且产品使用10万个小时不松动这个设计构想呢?脑子里一边想象整个执行过程一边罗列:首先,材料要好工具要好做法要对...螺丝材质尺寸形状、和两边结合件之间的链接构造...拧螺丝时的工具治具、使用力道拧紧角度...
你会发现,要想达到最终的效果,从产品设计开始、到生产中的工艺设计和制造方法的每个环节都要具备良好的条件才可以。所以,尽可能理清一件工作的整个流程,即使是很小的一个细节,也是保证最终出成果的必要条件。正所谓“预则立,不预则废”。
这其中也包含了不仅要知道为什么需要这一步,为什么要这么做之外,还需要知道,如果其中的哪一步做错了,后面会出现什么问题以及后面的人和流程会受到什么影响。
丰田前社长张富士夫曾经说过:所谓团队合作,不是互相帮忙,而是想着不要让别人的努力白白浪费。
再来整理一下“自工序完结”的全貌:
为了验证“自工序完结”活动的推进效果和随时纠偏,必须制定活动的评价标准和评价指标,暨:
最后,推进落实“自工序完结”,是不需要另外成立推进委员会的,因为每一位员工就是推进的主体,活动需要全体人员参与研讨和制作,比如:探讨整体流程、编制作业标准、判断标准以及检查标准,确定好各自的职责分工,这些本来就是我们日常工作的一部分,是“为了自己“,”为了自己更有成就感“而做。
按照“自工序完结”的思路来开展工作,最终能够让自己的工作方法以及组织的工作方法,得到一个彻头彻尾的革新。我们以“为了客户”这个前提来重新设定工作的“目的/目标”,彻底弄清工作“最终结果的整体性要求”,列出“步骤/顺序”,进而定出“判断基准”及“必需项目”以不断做出正确决策。
拼命做了,就应该要有好的结果。如果碰到什么事情的时候,人总是会为一直以来的做法找一个正当化的理由,而把原本最重要的事情给弄丢了。不能一直记住我们的目的或者目标,我们就会忘记最重要的事情。
通过彻底分解每一道工序,大家也就不再只是口头上,而是在实际业务层面上知道了后工序到底在干什么,这个也很重要。也因此,大家开始为了后工序能够更好的开展工作着想,有了一个后工序的意识。
“自工序完结”不是停留在口头的活动。以前,总是听到一句“已经在做了”就完事了。什么也没干的人,也可以说自己“已经在做了”。“自工序完结”不一样,它是将所有工序都列举出来,细致调查确认并修订后,最终落实到了“怎么做才算做好”的行动上。
把全体工作都串联在一起,这也是“自工序完结”的一个重要概念。说到底,“自工序完结”这个活动,能够提高生产性、出成果、让工作变轻松,还能提升干劲。随后,在生产部门会议上,“这个工序的工序内不良降为了0”,成了一种流行课题。最重要的是,只要努力干,就能收获成果。
自工序完结的主人是我们每道工序的担当员工,每一个人都可以成为领导者。坚持这样的意识才能让我们的工作越来越好。
Consulting now, enterprises earlier to achieve cost reduction and efficiency